Amministrazione trasparente

Nella fase di accoglienza del paziente, una volta avvenuta la registrazione, gli utenti possono accedere alle prestazioni dopo avere effettuato una prima consultazione volta a definire l’eventuale esigenza riabilitativa con successiva presa in carico. In regime di accreditamento, l’accesso avviene tramite visita del medico specialista di riferimento per la specifica disabilità o medico specialista in riabilitazione, su richiesta del Medico di Medicina Generale (MMG) o del Medico Pediatra di Libera Scelta (PLS) che indica la/e problematica/he cliniche da valutare. 
Nel caso in cui non sia possibile la presa in carico immediata si precede con l’inserimento dell’utente nella lista d’attesa secondo i criteri previsti dalla normativa di riferimento.
I criteri per l’inserimento e l’attribuzione dei punteggi sono: data di inserimento in LdA, età dell’utente, gravità e pervasività del disturbo, urgenza e necessità di intervento, precedenti interventi riabilitativi effettuati con il SSN, disagio sociale. 
A ogni parametro è attribuito un punteggio la cui somma totale definisce la posizione complessiva dell’utente nella lista d’attesa.  La posizione in lista d’attesa è dunque variabile, e di conseguenza anche il tempo di attesa, in funzione della recettività e dei criteri clinici.
Nell’ultimo triennio il tempo medio di attesa è stato di circa nove mesi (compreso tra sei e dodici mesi).

Dal momento della presa in carico, che segue le linee guida indicate dalla normativa regionale di settore, non sono previsti oneri a carico dell’utente per le prestazioni in regime di convenzione.
In regime privatistico, le tariffe di riferimento sono in linea con quelle determinate dagli Ordini professionali, rese disponibili dalle Segreterie. È prevista la possibilità di effettuare i pagamenti presso le Segreterie sia al mattino sia al pomeriggio.